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　　对机构擅自举办学科类培训的行为，《校外培训行政处罚暂行办法》（以下简称办法）第十七条明确规定：责令停止举办、退还所收费用，并对举办者处违法所得一倍以上五倍以下罚款。对个人擅自举办学科类培训的行为，《办法》第十八条明确规定：责令改正，退还所收费用，予以警告或通报批评；情节严重的，处5万元以下罚款；情节特别严重的，处5万元以上10万元以下罚款。同时，《办法》第十六条明确规定：对中小学在职教师擅自有偿开展学科类培训的行为，依法从重处罚。

　　（三）规范收费管理。各校外培训机构要将收费项目与标准等信息在办学场所显著位置进行公示，指导家长通过“校外培训家长端”APP进行选课、缴费，推广使用“先学后付”功能，一次性收费不得超过3个月或60课时，且金额不得超过5000元。严禁以充值、次卡等形式变相超期收费，不得使用个人账户收款，确保资金全程监管。要严格落实《校外培训机构财务管理暂行办法》的有关要求，与培训对象或其监护人签订培训服务合同，应使用由教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），并据实开具发票。

　　（六）严禁组织“黑竞赛”。去年，根据竞赛管理办法，教育部联合相关省份查处了“青音赛”“文化遗产大赛”“NOC”等三项白名单竞赛违规行为，并要求三项竞赛2025年停止举办、全面整改，三项赛事主办方已发出停办公告。另外，“北斗杯”竞赛因主办方职能转变，也作出停办决定并发布声明。各校外培训机构严禁组织或参与组织面向中小学生的竞赛,不得出现向中小学生家长兜售竞赛奖项的情况。凡未列入山东省教育厅《关于公布2024年面向中小学生的全国性竞赛活动在山东省备案通过名单的通知》的（名单附后），擅自组织面向中小学生的社会性竞赛活动，均属违规举办的“黑竞赛”。

　　（一）畅通举报渠道。市“双减”办将向社会公布举报方式接受线上线下举报、电话举报等，如果您发现校外培训机构有违规收费、不签制式合同或退费纠纷可拨打市场监管局 12315、6212429 反映；发现无证办学、隐形变异违规学科类培训或不通过“校外培训家长端”App 网上选课、购课、缴费或拒绝使用“先学后付”的机构可拨打教体局 3074294（工作日）、3071453（非工作日）举报。举报邮箱：广泛接受社会各界监督。